ZHANGMEN
PROFESSIONELE SOFTWARE VOOR DE ACUPUNCTURIST
F.A.Q.'s (Meest Gestelde Vragen)
º Windows 8, 7, Vista of XP?
º Voor welke Windows versie is Zhangmen?
º Welke versie is geschikt voor mij?
º Kan ik Zhangmen op een Apple, Macbook, Mac of met MacOS draaien?
º Wat zijn de Systeemeisen?
º Download of CD-rom versie?
º Wat is de Studentenversie?
º Wat zijn de Administratie mogelijkheden?
º Facturen: Hoe maak ik of hoe pas ik facturen aan?
º Hoe krijg ik Ondersteuning/Support?
º Kan ik zelf gegevens toevoegen?
º Wat is er aan de hand als sommige Zhangmen functies niet werken onder W8/7/VISTA?
º Is Zhangmen Virus-, Trojan- en Malwarevrij?
º Hoe migreer ik mijn patientgegevens van de ene naar de ander PC?
º Hoe maak ik een backup of restore van mijn patientenbestanden?
º Hoe krijg ik Updates?
º Is er al rekening gehouden met het BSN (Burger Service Nummer)?
º Na een update is mijn eigen aangemaakte factuursjabloon overschreven, wat nu?
º Hoe kan ik Zhangmen Bestellen?
º Stel hier uw eigen vraag
Werkt Zhangmen
onder Windows 8, 7 en Vista? (naar boven)
De nieuwste versie van Zhangmen (Versie 10/2012) werkt is helemaal geoptimaliseerd voor Windows 8 en 7. Voor details t.a.v. versies zie de tabel hieronder. We verzoeken klanten die Windows 7 of 8 gebruiken te upgraden naar V2012. Deze versies heeft ook een uitgebreide NL talige kruidenmodule met enkelvoudige kruiden en formules aan boord.
Voor welke platforms is
Zhangmen geschikt ? (naar boven)
Vanaf 2007 is de Windows Vista versie (Versie 10 ofwel V2007-2009) voor Zhangmen beschikbaar, vanaf 2010 is V2011 voor W7, Vista én XP te verkrijgen. Nu is er ook V2012 voor Windows 8. Blijf de website www.zhangmen.nl regelmatig bezoeken om op de hoogte te blijven. Gebruikers met een geregistreerde versie 8 of 9 worden op de hoogte
gebracht van de release van Zhangmen voor W7 en Vista en kunnen upgraden voor de halve
prijs. U kunt als geregistreerde gebruiker van een vorige versie alvast
een upgrade bestellen via de Zhangmen Webwinkel Upgrade
Zie voor verder versie details de tabel hieronder.
Aan welke systeemeisen moet mijn computer voldoen om Zhangmen te kunnen draaien ? (naar boven)
Voor versie 2012 moet u beschikken over minimaal een 2 Ghz processor, 1GB intern geheugen, een
256 MB videokaart en er moet
ongeveer 200 mB vrije harde schijfruimte vrij zijn. Verder uiteraard over Windows XP, Vista of Windows 7 of 8.
Wat is het verschil tussen de Download en CD-rom versie ? (naar boven)
Er is geen verschil behalve de prijs. De download versie is
goedkoper omdat we geen materiaal- en verzendkosten hoeven te maken. Voordeel
voor u is verder dat u de software met een download supersnel tot uw beschikking
heeft.
De studenteversie is gelijk aan de Basic versie. Er is geen verschil behalve de prijs. Wel zult u moeten aantonen dat op het moment van aankoop studeert op een geaccepteerde acupunctuur opleiding. Dit kan door een geldig studiebewijs van de betreffende acupunctuuropleiding, op uw naam mee te sturen met de bestelling.
Wat kan het administratiepakket van Zhangmen? (naar boven)
Zhangmen heeft een administratiepakket ingebouwd.
Het is hiermee mogelijk de praktijkvoering voor een kleine tot middelgrote
praktijk te doen. Er kunnen gegevens van 10000 patienten gelijkertijd
toegankelijk worden gemaakt. U kunt hiermee administratieve gegevens invoeren en
gebruikte punten, formules, adviezen etc. Verder is er een uitgebreide agenda beschikbaar. Daarnaast kunt u de gegevens uiteraard
afdrukken. Zhangmen is overigens met name een acupunctuurinhoudelijk
softwarepakket voor kennisondersteuning tijdens diagnose en behandeling en
minder een uitgebreid administratief pakket. Hiervoor is gekozen omdat het
merendeel van de praktijken al een uitgebreid administratief systeem of pakket
in gebruik hebben, waardoor dit deel van Zhangmen niet veel zou toevoegen. Toch
is het administratieve deel van Zhangmen goed geschikt voor kleine tot
middelgrote acupunctuur praktijken. Wilt u toch automatisch en wat
professioneler vanuit uw elektronische agenda factureren en bv. herinneringen en facturen
versturen, kijk dan eens naar het NL-talige pakket FacTher. Dit
professionele en goedkope facturatie en agendapakket wordt geleverd door BJM
software te Houten. U kunt gratis een volledig
werkende demo downloaden via de FacTher site op
www.bjmsoftware.nl. Zhangmen is
compatible met FacTher en u kunt de agenda en facturatie dan ook vanuit Zhangmen
zelf opstarten
Hoe krijg ik ondersteuning voor Zhangmen bij vragen ? (naar boven)
De meeste gebruikers hebben geen ondersteuning nodig omdat het pakket erg gebruikersvriendelijk is van opzet. Daarnaast is er een uitgebreide hulpfunctie ingebouwd, die met een druk op de knop toegankelijk wordt.
Mocht u toch hulp wensen of vragen hebben dan kunt u 14 uur per dag (08:00-22:00), 5 dagen per week (ma t/m vr) telefonische ondersteuning krijgen door een acupuncturist / automatiseringsdeskundige die vrijwel al uw vragen kan beantwoorden. Uiteraard kan dit ook 7 dagen per week via Internet, via de Zhangmen website of via e-mail.
Kan ik zelf gegevens toevoegen aan de al bestaande gegevens in het pakket ? (naar boven)
Ja dit is mogelijk met de zgn. Datamodule van Zhangmen. Deze is additioneel verkrijgbaar bij de Basic versie en standaard onderdeel van de PRO versie. De Datamodule is een gemakkelijk te gebruiken tekstverwerker waarmee u de Zhangmen databases toegankelijk maakt en kunt aanvullen en veranderen. De Datamodule staat u dus toe veranderingen te maken in o.a. locaties, indicaties, syndromen, chinese namen, woordenlijsten etc..
Wat is er aan de hand als sommige Zhangmen functies niet werken onder Windows 8, 7 of VISTA? (naar boven)
Indien Zhangmen of delen van Zhangmen niet goed werken onder Windows 8, 7 of Vista dan komt dat meestal doordat u onvoldoende rechten hebt op de PC. Dit wordt niet bepaald door Zhangmen maar door Windows. Soms doet zich dit bv. voor bij backups maken of verwijderen van patientengegevens uit de lijst met patienten. U kunt dit oplossen door Zhangmen op te starten met 'administrator/beheerders' rechten door het volgende te doen:
Klik op Zhangmen icoontje op uw bureaublad met de rechter muisknop. Klik op het tabblad 'compatibiliteit en dan op 'eigenschappen'. Vink vervolgens het vinkje aan bij 'Dit programma als administrator uitvoeren'. Als u eenmalig met administrator rechten wilt starten kan dat met de volgende stappen: Klik op Zhangmen icoontje op uw bureaublad met de rechter muisknop. Klik in het menu dat u dan ziet op 'Als administrator uitvoeren'.
Is Zhangmen virus-, trojan en malwarevrij? (naar boven)
Ja, uiteraard, we garanderen dat zelfs. Zhangmen wordt op onze ontwikkelmachines bewaakt door meerdere anti-virus en anti-malware systemen (o.a AVG, Avast, Avira en McAfee). Daarnaast trekken we onze software vóór een zgn. release altijd door de website van www.virustotal.com, zodat we ook goedkeuring krijgen van andere Antivirus software. We garanderen daarom dat onze software bij levering vrij is van virussen. Dat wil echter niet zeggen dat op uw gebruikerssysteem geen infectie van onze software kan ontstaan. U bent daarvoor natuurlijk zelf verantwoordelijk. We raden u dan ook aan uw systeem goed te beveiligen met antivirus en antimalware software. Die kunt u ook gratis vinden op internet. Mocht u toch twijfels hebben, informeer ons dan via ons mailadres. Wij zullen de melding dan gedegen onderzoeken en samen met u desgewenst een oplossing zoeken..
Een enkele keer ontstaat er bij gebruik van Zhangmen een zgn. valse melding (false hit). We hebben dat gemerkt met o.a. Kaspersky AV, NOD32, Avira en Microsoft Defender die foutief de aanwezigheid van een trojan melden. Dit bleek echter nadrukkelijk een false hit. Wij bekijken dan de gemelde bestanden en melden een false hits bij de AV leverancier, die dat bevestigen en in een volgende update van hun AV software verwerken. Vaak is het voor u dan voldoende om een laatste update van de AV bestanden te downloaden van de site van de betreffende leverancier. Bij een infectiemelding is het zaak om uw systeem goed te scannen met een up-to-date antivirus systeem en daarna evt. Zhangmen opnieuw te installeren, inclusief updates, als er aan het pakket schade is toegebracht.
U kunt dit ook doen door gebruik te maken van de Zhangmen Backup-Restore functie. U hebt daarvoor administrator rechten nodig onder W7en Vista en een USB stick of diskette.
Migreren gaat als volgt: Maak eerst een Backup. Op de machine met de juiste/actuele patientgegevens start u Zhangmen en klikt in het Zhangmen hoofdmenu op 'Extra' en 'Backup/Restore'. Klik daarna op 'Ja' om een backup te maken. Zhangmen zoekt nu automatisch de map op waarin de patientgegevens staan en vraagt waarheen u ze wilt backuppen. Geef hier dan bv de naam van de schijf die uw USB stick heeft gekregen (bv E:). Klik dan op 'Backup maken'. Er wordt dan een backup gemaakt naar de map E:\backup. Klik vervolgens op 'OK'. Er wordt evt. gevraagd of de map mag worden aangemaakt (klik ook daar op 'Ja') en de backup wordt gemaakt.
Haal de USB stick/diskette uit de oude PC en stop hem in de PC waarop de gegevens moeten worden gekopieerd. U start daarna Zhangmen op de computer waarop de gegevens moeten worden gekopieerd en klikt in het Zhangmen hoofdmenu op 'Extra' en 'Backup/Restore'. Klik daarna op 'Nee' om de gegevens terug te zetten (Restore). Kies daarna de schijfletter van de stick of diskette waarop de backup gegevens zijn gezet en kies daar de juiste map (bv E:\backup). Klik op 'Terugzetten' en de bestanden worden gekopieerd naar de juiste Zhangmen map. U kunt dit naderhand controleren door Zhangmen te starten en de patientbestanden in de administratiemodule op te roepen.
Migreren kan ook met de hand:
De patienten gegevensbestanden worden vanaf Zhangmen 2007 opgeslagen in de map c:\ProgramData\Zhangmen\PTN of c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Zhangmen\Ptn. U vindt daar de *.fls, *.txt, *.adm en *.bsn bestanden voor elke patient. Van hieruit kunt u ze kopieren naar een andere PC waarop u Zhangmen hebt geinstalleerd in dezelfde directory/map. Nadat u Zhangmen herstart zullen de patientbestanden daar worden gevonden en getoond in de patientenlijst van de administratiemodule.
Hoe krijg ik updates en een evt. upgrade en hoeveel kost deze? (naar boven)
Geregistreerde gebruikers krijgen de updates en patches
(bijgewerkte versies) gratis via de 'auto-update functie' in Zhangmen. Van
upgrades (volledig nieuwe versies) krijgt u via e-mail bericht
wanneer er een nieuwe versie van het pakket verschijnt. De kosten van een
upgrade zijn voor geregistreerde gebruikers 50% van de normale prijs van het
pakket. (ex 19% BTW en administratie / handlingkosten).
Welke updates worden er verwacht? (naar boven)
Het ligt in de bedoeling om de kruidenmodule verder uit te breiden
met meerdere zoekfuncties en meer (anatomische) foto's toe te
voegen.
Klik hier voor recente update informatie. Vanaf 2010 is ook het BSN (Burger Service Nummer) aan de administratiemodule toegevoegd.
Als na een update uw eigen factuursjabloon is overschreven kunt u die handmatig (onder XP) terugzetten vanuit de folder c:\documents and settings\all users\(application data)\zhangmen\Backup-Restore\faktuur_autom.xls, naar de folder c:\documents and settings\all users\(application data)\zhangmen\Basedocs\faktuur_autom.xls. Onder W8/7/Vista vind u deze map onder c:\programdata\Zhangmen\.U hebt daarvoor beheerders/administrator rechten nodig.
Kan ik Zhangmen op een Apple, Mac, Macbook of met MacOS draaien? (naar boven)
Ja dat kan. U moet dan een extra stukje software (bv. Parallels Desktop) gebruiken en over een Windows versie beschikken. Hiermee werkt het MacOS naadloos samen met Windows applicaties en kunt u dus Zhangmen perfect, veilig en goedkoop (€80) op een Mac gebruiken náást uw originele Apple software. Klik hier (NL), hier (US) of hier (NL) voor meer informatie.
Hoe bestel ik Zhangmen? (naar boven)
Surf naar onze Webshop en vul uw gegevens daar in. U ontvangt de software dan dezelfde dag (download) of dezelfde week (CD-rom). U kunt ook 'ouderwets' bestellen, dit duurt echter langer en is duurder. Vul dan simpelweg het Zhangmen Bestel formulier in en post, fax of e-mail het naar de genoemde adressen of nummers.