ZHANGMEN
PROFESSIONELE SOFTWARE VOOR DE ACUPUNCTURIST
F.A.Q.'s (Meest Gestelde Vragen)
º Windows 7, Vista of XP?
º Voor welke Windows versie is Zhangmen?
º Welke versie is geschikt voor mij?
º Wat zijn de Systeemeisen?
º Download of CD-Rom versie?
º Wat is de Studentenversie?
º Wat zijn de Administratie mogelijkheden?
º Facturen: Hoe maak ik of hoe pas ik facturen aan?
º Hoe krijg ik Ondersteuning/Support?
º Kan ik zelf gegevens toevoegen?
º Wat is er aan de hand als sommige Zhangmen functies niet werken onder VISTA?
º Hoe migreer ik patientenbestanden van mijn oude naar mijn nieuwe PC?
º Hoe maak ik een backup of restore van mijn patientenbestanden?
º Hoe krijg ik Updates?
º Is er al rekening gehouden met het BSN (Burger Service Nummer)?
º Na een update is mijn eigen aangemaakte factuursjabloon overschreven, wat nu?
º Hoe kan ik Zhangmen Bestellen?
º Stel hier uw eigen vraag
Werkt Zhangmen
onder Windows 7 en Vista? (naar boven)
De nieuwste versie van Zhangmen (2010 / v10.5.0.0) werkt vanaf 22-10-2009 perfect onder Windows 7, Vista én XP. Versie 9i
werkt alleen goed onder 98 / ME en XP en werkt niet onder Vista. We verzoeken klanten die Windows 7 gebruiken te upgraden naar V2010. Zhangmen 2007 t/m 2009 is ook te gebruiken onder Vista. Deze versies heeft ook een uitgebreide nieuwe kruidenmodule aan boord.
Voor welke platforms is
Zhangmen geschikt ? (naar boven)
Vanaf 2007 is de Windows Vista versie (Versie 10 ofwel V2007-2009) voor Zhangmen beschikbaar, vanaf 2010 is V2010 voor W7, Vista én XP te verkrijgen. Blijf de website www.zhangmen.nl regelmatig bezoeken om op de hoogte te blijven. Gebruikers met een geregistreerde versie 8 of 9 worden op de hoogte
gebracht van de release van Zhangmen voor W7 en Vista en kunnen upgraden voor de halve
prijs. U kunt als geregistreerde gebruiker van een vorige versie alvast
een upgrade bestellen via het Zhangmen 2010 Bestel formulier
De 2010 versie is geoptimaliseerd voor Windows 7 en Vista maar werkt ook perfect met XP en 2003. Zhangmen 9i werkt ook
goed onder Windows XP, 98 en ME, maar niet met Vista en W7. Versie 2007-2009 werkt goed onder XP en Vista maar kan niet worden geinstalleerd onder Windows 7.
Aan welke systeemeisen moet mijn computer voldoen om Zhangmen te kunnen draaien ? (naar boven)
Voor versie 2010 moet u beschikken over een 2 Ghz processor, 1GB intern geheugen en een
256 MB videokaart. Verder over Windows XP, Vista of Windows 7.
De XP versie van Zhangmen, 9x draait
onder Windows 9.x/ME/NT4/2000/XP. Hiervoor zijn de systeemeisen: Een PC vanaf
PII 350mHz met een harde schijf en een CD-Rom speler. Daarnaast een SVGA
videokaart + scherm en minimaal 32 mB intern geheugen. Verder moet er
ongeveer 200 mB vrije harde schijfruimte vrij zijn.
Wat is het verschil tussen de Download en CD-Rom versie ? (naar boven)
Er is geen verschil behalve de prijs. De download versie is
goedkoper omdat we geen materiaal en verzendkosten hoeven te maken. Voordeel
voor u is verder dat u de versie supersnel tot uw beschikking
heeft.
De studenteversie is gelijk aan de Basic versie. Er is geen verschil behalve de prijs. Wel zult u moeten aantonen dat op het moment van aankoop studeert op een geaccepteerde acupunctuur opleiding. Dit kan door een geldig studiebewijs van de betreffende acupunctuuropleiding, op uw naam mee te sturen met de bestelling.
Wat kan het administratiepakket van Zhangmen? (naar boven)
Zhangmen heeft een compact administratiepakket ingebouwd.
Het is hiermee mogelijk de praktijkvoering voor een kleine tot middelgrote
praktijk te doen. Er kunnen gegevens van 10000 patienten gelijkertijd
toegankelijk worden gemaakt. U kunt hiermee administratieve gegevens invoeren en
gebruikte punten, formules, adviezen etc. Daarnaast kunt u de gegevens uiteraard
afdrukken. Zhangmen is overigens met name een acupunctuurinhoudelijk
softwarepakket voor kennisondersteuning tijdens diagnose en behandeling en
minder een uitgebreid administratief pakket. Hiervoor is gekozen omdat het
merendeel van de praktijken al een uitgebreid administratief systeem of pakket
in gebruik hebben, waardoor dit deel van Zhangmen niet veel zou toevoegen. Toch
is het administratieve deel van Zhangmen goed geschikt voor kleine tot
middelgrote acupunctuur praktijken. Wilt u toch automatisch en wat
professioneler vanuit uw electronische agenda factureren en bv herinneringen en facturen
versturen, kijk dan bv. eens naar het NL-talige pakket FacTher aan. Dit
professionele en goedkope facturatie en agendapakket wordt geleverd door BJM
software te Houten. U kunt gratis een volledig
werkende demo downloaden via onze site of rechtstreeks via
www.bjmsoftware.nl. Zhangmen is
compatible met FacTher en u kunt de agenda en facturatie dan ook vanuit Zhangmen
zelf opstarten
Hoe krijg ik ondersteuning voor Zhangmen bij vragen ? (naar boven)
De meeste gebruikers hebben geen ondersteuning nodig omdat het pakket erg gebruikersvriendelijk is van opzet. Daarnaast is er een uitgebreide hulpfunctie ingebouwd, die met een druk op de knop toegankelijk wordt.
Mocht u toch hulp wensen of vragen hebben dan kunt u 14 uur per dag (08:00-22:00), 6 dagen per week (ma tm za) telefonische ondersteuning krijgen door een acupuncturist / automatiseringsdeskundige die vrijwel al uw vragen kan beantwoorden. Uiteraard kan dit ook via Internet, via de Zhangmen website of via e-mail.
Kan ik zelf gegevens toevoegen aan de al bestaande gegevens in het pakket ? (naar boven)
Ja dit is mogelijk met de zgn. Datamodule van Zhangmen. Deze is additioneel verkrijgbaar. De Datamodule is een gemakkelijk te gebruiken tekstverwerker waarmee u de Zhangmen databases toegankelijk maakt en kunt aanvullen en veranderen. De Windows versie staat u toe veranderingen te maken in o.a. Lokaties, Indicaties, Syndromen, Chinese namen, woordenlijsten etc..
Wat is er aan de hand als sommige Zhangmen functies niet werken onder VISTA? (naar boven)
Indien Zhangmen of delen van Zhangmen niet goed werken onder Vista dan komt dat meestal doordat u onvoldoende rechten hebt. Soms doet zich dit bv voor bij backups maken of verwijderen van patientengegevens uit de lijst met patienten. U kunt dit oplossen door Zhangmen op te starten met 'administrator/beheerders' rechten door het volgende te doen:
Klik op Zhangmen icoontje op uw bureaublad met de rechter muisknop. Klik op het tabblad 'compatibiliteit en dan op 'eigenschappen'. Vink vervolgens het vinkje aan bij 'Dit programma als administrator uitvoeren'. Als u eenmalig met administrator rechten wilt starten kan dat met de volgende stappen: Klik op Zhangmen icoontje op uw bureaublad met de rechter muisknop. Klik in het menu dat u dan ziet op 'Als administrator uitvoeren'.
Hoe migreer ik patientengegevens van mijn oude naar mijn nieuwe PC? (naar boven)
U kunt dit ook doen door gebruik te maken van de Zhangmen Backup-Restore functie. U hebt daarvoor administrator rechten nodig onder Vista en een USB stick of diskette bij de hand houden.
Migreren gaat als volgt:
Maak eerst een Backup. Op de machine met de juiste/actuele patientegegevens start u Zhangmen en klikt in het Zhangmen hoofdmenu op 'Extra' en 'Backup/Restore'. Klik daarna op 'Ja' om een backup te maken. Zhangmen zoekt nu automatisch de map op waarin de patientengegevens staan en vraagt waarheen u ze wilt backuppen. Geef hier dan bv de naam van de schijf die uw USB stick heeft gekregen (bv E:). Klik dan op 'Backup maken'. Er wordt dan een backup gmaakt naar de map E:\backup. Klik vervolgens op 'OK' Er wordt evt. gevraagd of de map mag worden aangemaakt (klik ook daar op 'Ja') en de backup wordt gemaakt.
Haal de USB stick/diskette uit de oude PC en stop hem in die waarop de gegevens moeten worden gekopieerd om de gegevsn terug te zetten (Restore). U start daarna Zhangmen op de computer waarop de gegevens moeten worden gekopieerd en klikt in het Zhangmen hoofdmenu op 'Extra' en 'Backup/Restore'. Klik daarna op Nee' om de gegevens terug te zetten (restoren). Kies daarna de schijfletter van de stick of diskette waarop de backup gegevens zijn gezet en kies daar de juiste map (bv E:\backup). Klik op 'Terugzetten' en de bestanden worden gekopieerd naar de juiste Zhangmen map. U kunt dit naderhand controleren door Zhangmen te starten en de patientenbestanden in de administratiemodule op te roepen.
Migreren kan ook met de hand:
De patienten gegevensbestanden in Zhangmen 2007 tm 2010 worden opgeslagen in de map
c:\ProgramData\Zhangmen\PTN of c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Zhangmen\Ptn. U vindt daar de *.fls, *.txt en *.adm bestanden voor elke patient. Van hier uit kunt u ze kopieren naar een andere PC waarop u Zhangmen hebt geinstalleerd in dezelfde directory/map. Nadat u Zhangmen herstart zullen de bestanden daar worden gevonden en getoond in de administratiemodule.
º NB: de toevoeging 8 geeft bij een patientenbestand in de lijst aan dat het een oud (versie 8.x) bestandsformat betreft. Dit wordt goed door versie 9 en 2007/2010 gelezen maar is nadat u het in versie 9 of 2007/2010 hebt opgeslagen niet meer leesbaar in versie 8 (dus geen zgn. backward compatibility)
Hoe krijg ik updates en een evt. upgrade en hoeveel kost deze? (naar boven)
Geregistreerde gebruikers krijgen de updates en patches
(bijgewerkte versies) gratis via de 'auto-update functie' in Zhangmen. Van
upgrades (volledig nieuwe versies) krijgt u persoonlijk (via e-mail) bericht
wanneer er een nieuwe versie van het pakket verschijnt. De kosten van een
upgrade zijn voor geregistreerde gebruikers 50% van de normale prijs van het
pakket. (ex 19% BTW en administratie / verzendkosten).
Welke updates worden er voor 2009
en 2010 verwacht? (naar boven)
Het ligt in de bedoeling om de kruidenmodule verder uit te breiden
met meerdere zoekfuncties en meer (anatomische) foto's toe te
voegen.
Klik hier voor recente update informatie. in 2009 is ook het BSN (Burger Service Nummer) aan de administratiemodule toegevoegd.
Als na een update uw eigen factuursjabloon is overschreven kunt u die handmatig (onder XP) terugzetten vanuit de folder c:\documents and settings\all users\(application data)\zhangmen\Backup-Restore\faktuur_autom.xls, naar de folder c:\documents and settings\all users\(application data)\zhangmen\Basedocs\faktuur_autom.xls. Onder Vista vind u deze map onder c:\programdata\Zhangmen\.U hebt daarvoor beheerders/administrator rechten nodig.
Hoe bestel ik Zhangmen? (naar boven)
Surf naar onze Webshop en vul uw gegevens daar in. U ontvangt de software dan dezelfde dag(download) of dezelfde week (CD-Rom). U kunt ook 'ouderwets' bestellen. Vul dan simpelweg het Zhangmen Bestel formulier in en post, fax of e-mail het naar de genoemde adressen of nummers.